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betty  说: 11-04-19 08:57
你们自己说除了某些品牌是隔天到货外,其他的4点钟之前的订单当天发货,我17号一单,18号两单,下了以后一直等发货。可是你们连句准话都不给我,说到货就会发,我真是奇怪了,你们到底怎么样的经营模式,你这不是忽悠我们代理商嘛。你们客服说你们是晚上十二点发货,所以我就傻傻得等啊,等到今天凌晨一点也没见你们发货,有你们这样做生意的吗? 我想说我们这些小店想做点生意不容易,是我们辛辛苦苦宣传来的,好不容易有了三个单子,现在有两个要求退货,你们能告诉我我该怎么办吗?
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admin  回复: 11-04-19 16:14
您好!给您带来的麻烦,深感抱歉。经过我这边询问昨天工厂那边送货车出了问题,但今天早上已送到我们这边,你的订单我们这边上午已经处理。还有就是我们星期天不上班(网站首页下面有说明),包括工厂和快递那边也不上班,所以您的订单要到星期一授理,还有就是我们不可能有货不发,包括我们自已也想多出货,我们都是直接和工厂合作模式,你的问题也是我们这边的问题,我们这边尽全力提供优质货源和跟踪服务,望能理解。欢迎来电咨询:13725897729(24小时)0769-89873656
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游客  说: 11-04-08 05:31
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游客  说: 11-04-07 22:59
我想在淘宝上开个网店打算在你们这里搞个代理,可是跟你们的客服从白天到晚上都联系不上,说了半天没人回应,怎么办啊?
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admin  回复: 11-04-11 21:28
您好,除节假日正常的工作的时间,我们客服都在的,网站顶部右边和左边都有在线客服的。
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游客  说: 11-03-30 07:38
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游客  说: 11-03-23 12:50
你好,你们公司上传的图片可不可以不要带背景的。不带背景的图片有利于我们做代理的进行装饰。品牌多了太杂乱,背景什么样的都有。请多对产品进行说明。沁园雪的裤子要标清尺寸(例如,26、27、28)。提高质量适当的进行价格调整,最好调低一些,价格还是太高。跟商场的价格差不多了。质量远远不如商场。这必定是网络销售,很多买家看不到商品只能看价格,价格太高了,没有人来光照,就不要提什么质量了。
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admin  回复: 11-03-25 19:29
你好,谢谢你的意见。1、商品背景这个是在摄影的时候就固定有的,有时候模特需要背景来衬托。2、品牌太多太杂这个问题以前也有人提过,我建议你可以选择你自已喜欢的牌子上传不必要全部上传,我们牌子多目的就是满足不同人群喜欢和需求。3、点击每个商品都有详细的尺寸和实物图说明。4、质量问题一直是我们所重点关注的,我们在和工厂那边合作的时候都会重点强调,当然工厂不会百分百保证每条每件出厂的产品都没有问题,但必须控制问题率,要知道如果出现质量问题我们都要承担责任,出一次问题我们都是亏本的,问题多我们就无法生存了,目前很多实体店都是从我们这边拿货,质量也是决定于网店的信用和评价。
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游客  说: 11-03-20 18:27
品牌(德远)可以入驻本店吗?http://www.deyuwf.cn/
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admin  回复: 11-03-25 19:32
谢谢!有需要联系你们
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游客  说: 11-03-14 13:21
利人你们好,你们的服装,我已经收到货,提一些意见。价格贵,质量需要改进,邮递费用太快,明明快递的价格比平邮的速度还要慢。都一周了才到货。以代理的身份要求你们提高质量或者是降低价格。是要求,要求,要求。
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admin  回复: 11-03-16 11:41
你好,谢谢你的意见!1、我们做产品都是中等左右质量,质量保证,我们不做低档产品,同时也考虑到我们的网店客户,如果顾客购了质量差的产品,肯定会对店铺有投拆和做出差评。2、我们也最怕出现产品质量问题,这样问题我们也会有很大的损失,我们在和工厂那边合作的时候也特别强质量最重要。如果我们收到的实体和网店用户投诉哪个品牌不断出现问题,我们会强制下架该品牌,保障买家的利益。3、快递问题,这个问题之前也有人抱怨过,快递我们不是我们所控制的,我们也是根据买家选择的快递代发货,所以说,建议买家在选快递方式的时候,选择你们所熟悉的快递!盼理解,不便之处请原谅。
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蔷薇妞妞  说: 11-03-01 18:26
你好,由于是新顾客,所以想咨询下你们运费的问题,能不能提供一下你们的运费标准,因为我怕自己设定的低于你们的,那样我就要自己摊点运费,咨询你们客服了,很牛,不搭理我,让我自己查,我自己查的是平邮12,你们要是15,我不就亏3块,没别的意思,也不是要可以麻烦你们,还请给予帮助,谢谢!
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admin  回复: 11-03-01 21:00
你好!我们这边不发平邮,平邮很慢,在我们网站首页有个邮费表格http://www.lr58.com/article-32.html商品运费表,回发给你的TXT文档里面也有说明,你可以点击进去查看一下。给您带来不便敬请原谅!
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游客  说: 11-01-02 13:29
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xiaoxiao9319  说: 10-12-07 19:41
我下载数据包上传服装的时候,总是被淘宝扣分,原因是滥发图片,要不就是描述的不一致,已经被扣了7分了,希望利人能解决一下数据包的问题
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admin  回复: 10-12-16 12:21
淘宝网新制度出来了,最近审查的非常严格,对商品要求非常细致,所以我们也在改进,尽力避免。给您带来不便了!
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xiaoxiao9319  说: 10-12-07 19:39
大部分价格都比较高 ,我们做代理的实在很难跑量,因为进价高,所以标的也比较高,很多客户都跑了,他们在网上查了很多价格都比我们进价的价格都低。建议利人把价格放低一点,给我们代理一点挣钱的空间。
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admin  回复: 10-12-16 12:35
嗯,确实也有些人反映这个问题,1、我们的所有的产品定位在中档,不做低档产品怕出质量问题,考虑到我们的网店客户,如果顾客购了质量差的产品,肯定会对店铺有投拆和做出差评,2、网络批发价格都比较透明,我们不是高利润,能尽力低的我们肯定会让利给客户,毕竟我们也想长期合作为目的,3、一件冬装的价格都是60-150元左右,今年全国的原材料都在涨价,新闻有报到过的,所以今年的产品都比去年贵一些。
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游客  说: 10-10-23 19:44
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游客  说: 10-10-18 02:25
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游客  说: 10-10-18 02:25
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ok102600  说: 10-10-01 11:46
数据下载不了
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admin  回复: 10-10-08 18:29
请提供提示原因,下载前请先登陆用户名和密码是否正确、操作有没有问题。
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yuyu  说: 10-09-13 12:39
3、认因发错货及利人确认质量问题引致的运费由利人网负责,其他问题引致的运费客户自行承担。(拒绝倒付邮费) 我8.23下单一件衣服,9.4号才发货,发完,客户跟我说发错尺码,退货,我没话说,退吧,跟客服说邮费的事情,让我那边先付,到时候返邮费,收到货了,邮费不返了。发错还要我自己承担客户发来的15元邮费。有这个道理么。我等半个月就给人家15元。
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admin  回复: 10-09-13 20:42
您好,这个问题我们已找相关客服了解过了。原因1这件产品缺货我们客服当天已经和你有说明,原因2、你当时订的是M码,可是M码没货,S码有货,你当时自已提出意见拿S码的产品改换标签为M码。你的买家收到货之后发现产品尺寸不对,要求退货。我们这边答应帮你退货并商量好各自承担一次运费。货退回来之后,并且货款退还给你了,你自已又改变要我们负责全部运费,所以我们客服拒绝了你的要求。出现这种问题双方都有一定的责任,如果是我们这边的问题我们会承担。如有意见请咨询我们客服经理,电话:13725897729
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twopighome  说: 10-09-12 11:50
有些商品竟然没有面料成分说明,沁园雪和仙微都是。请帮忙完善一下数据资料。客人反映很大。
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admin  回复: 10-09-13 20:28
您好!我们会和厂家那边提出建议和请求。谢谢你的建议
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sunshinejunjie  说: 10-08-18 09:58
上次客人收到的衣服是直接放在快递袋里的,里面有一个艾依雪的袋子,客人都说怎么不放在那个袋子里。这样的档次一下子就降低了
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admin  回复: 10-08-18 13:22
你好,感谢你的细心提问,我们会加强和厂方那边的合作,提高买家的感知度。
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游客  说: 10-07-03 16:11
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游客  说: 10-06-20 02:46
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